ЛЕКЦИЯ 5. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ — ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ. ПЕРЕГОВОРЫ
1. Управление конфликтом: прогнозирование, предупреждение,
регулирование и разрешение конфликтов
2. Предупреждение конфликтов. Методы и подходы
3. Разрешение конфликтов
4. Переговоры как способ разрешения конфликтов
5. Принципиальные переговоры - путь к согласию
или переговоры без поражения
ЛЕКЦИЯ 5+(ЛЕКЦИЯ 10)
6. Конструктивные переговоры - как быть ассертивным
7. Посредничество при разрешении конфликтов
|
